Nos últimos dias, diversas pessoas que possuem celulares com tecnologia 2G reclamam que seus aparelhos não estão funcionando em Vianópolis, assim como em algumas regiões da zona rural.
Após buscarmos informações sobre o problema relatado à nossa reportagem, fomos informados que a Operadora Vivo efetuou mudanças na ERB (Estação Rádio Base) de Vianópolis, migrando o sinal 2G para 4G. Desta maneira, quem possui celulares com tecnologia 2G da Operadora Vivo está sem sinal.
Muitas pessoas procuraram as lojas de celulares de Vianópolis para se informar sobre o problema. No entanto, até agora, nenhuma informação oficial foi dada, uma vez que a Operadora Vivo não enviou nenhum comunicado nem às revendas, nem aos proprietários de aparelhos de tecnologia 2G.
Espera-se, para os próximos dias, um pronunciamento da operadora, uma vez que muitas pessoas já registraram reclamações.
As reclamações podem ser feitas na ANATEL (Agência Nacional de Telecomunicações) através do telefone: 0800 33 2001 ou no site da agência, cujo endereço na rede mundial de computadores é este: www.anatel.gov.br